CHRIST Juweliere und Uhrmacher in Osnabrück, Niedersachsen Jetzt geöffnet

Bewertungen über CHRIST Juweliere und Uhrmacher

• ★ ☆ ☆ ☆ ☆

  2020-04-30, Anna Licht
  Leider kann man nicht null Sterne vergeben. Denn ein Stern wäre immer noch zu viel. Ich bin sehr enttäuscht über dieses Unternehmen. Dort herrscht überhaupt keine Organisation und der Kundenservice ist sehr unfreundlich. Ich habe dort eine Uhr bestellt und sie kam nicht funktionstüchtig an. Ich habe eine Filiale aufgesucht und diese dann reparieren lassen. Dies habe ich noch toleriert, da es mal immer passieren kann, jedoch gibt es noch eine Steigerung. Einen Monat darauf habe ich dort weitere Uhren bestellt und es fehlte eine Uhr, jedoch wurden diese auch mit abgerechnet. Zuerst habe ich per E-Mail Christ darüber informiert, jedoch kam keine Antwort. Ich habe dort angerufen und es wurde mitgeteilt, dass man sich an den Kundenservice wenden sollte. Nach etlichen Anrufen und Warteschlangen hat endlich eine Frau den Anruf entgegen genommen und teilte mir mit, dass sie sich darum kümmern wird und sich die Tage melden wird. Natürlich hat sie sich nicht mehr gemeldet und ich habe dort wieder angerufen, verbunden mit etlichen Versuchen und Warteschlangen. Irgendwann hat ein Mann sich gemeldet und den Betrag der fehlenden Uhr erstattet. Die Uhr wurde heruntergesetzt und da ich solange auf eine Rückmeldung gewartet habe, wurden die letzten Uhren bereits verkauft. Das Personal hat mir einfach andere Filialen von der Konkurrenz vorgeschlagen wo ich die Uhr für den normalen Preis kaufen könnte. Es gab nicht mal eine Entschuldigung, da das Personal dann direkt aufgelegt hat. Ich bin sehr enttäuscht vom schlechten Kundendienst und sehr sauer, da mich das so viele Nerven gekostet hat und meine Zeit damit verschwenden musste in ewig langen Warteschlange zu warten, obwohl die Schuld eindeutig bei Ihnen lag. Ich will nicht unhöflich sein, aber man geht davon aus, dass Christ ein professionelles und kompetentes Unternehmen ist, jedoch sind die erbrachten Leistungen von diesem Unternehmen nur peinlich und beschämend. Den Tipp, dass ich doch die Uhren bei der Konkurrenz kaufen könnte, werde ich sehr gerne einholen.